지원
질문이나 문제, 아이디어가 있으신가요? 이메일로 보내 주세요: support@vocatim.app
첫 대화 전에
DuVoca를 사용하려면 iOS 또는 iPadOS 26.4 이상이 필요합니다. 처음 실행하면 음성 인식 모델의 크기(약 0.5 GB)를 보여 주고, ‘다운로드’를 탭하면 모델을 다운로드합니다. 대화에 쓸 두 언어의 언어 팩도 같은 화면에서 다운로드합니다. 가능하면 Wi-Fi를 이용하고, 기기에 여유 공간이 충분한지 확인하세요.
‘시작’ 버튼이 회색으로 표시되는 경우
먼저 음성 인식과 두 언어를 모두 다운로드하세요. 아직 빠진 항목은 시작 화면에 표시됩니다. DuVoca가 마이크를 사용할 수 없다면 마이크를 켜세요(아래 참조). 무료 사용 시간이 1분 미만 남았다면 DuVoca를 잠금 해제할 때까지 ‘시작’ 버튼이 계속 회색으로 표시됩니다.
DuVoca가 아무것도 듣지 못하는 경우
DuVoca가 마이크를 사용할 수 있는지 확인하세요. 설정 › 앱 › DuVoca를 열고 마이크를 켜세요.
언어 변경하기
‘시작’ 옆의 ‘게스트’를 탭하면 내 언어와 상대방의 언어를 선택할 수 있습니다.
구입 항목 복원하기
다른 기기에서 같은 Apple 계정으로 DuVoca를 구입하셨나요? DuVoca 설정을 열고 ‘구입 항목 복원’을 탭하세요.
저장된 대화 삭제하기
저장된 대화 목록에서 대화를 왼쪽으로 쓸어넘긴 다음 삭제를 확인하세요. 삭제한 대화는 되돌릴 수 없습니다.
진단 로그 보내기
DuVoca 설정에서 ‘개인정보 보호’를 열고 ‘진단 로그 공유’를 탭한 다음, 이메일로 보내 주세요. 진단 로그에는 대화 내용이 포함되지 않습니다.