Support

Vragen, problemen of ideeën? Mail ons op support@vocatim.app.

1. Voor je eerste gesprek
2. De knop Start is grijs
3. DuVoca hoort niets
4. De talen wijzigen
5. Een aankoop herstellen
6. Een bewaard gesprek verwijderen
7. Een diagnoselogboek naar ons sturen

Voor je eerste gesprek

DuVoca vereist iOS of iPadOS 26.4 of nieuwer. Bij de eerste start toont de app hoe groot het spraakmodel is (ongeveer 0,5 GB) en downloadt het zodra je op Downloaden tikt; de taalpakketten voor je taalpaar download je vanuit hetzelfde scherm. Gebruik als het kan wifi, en zorg dat er genoeg vrije ruimte op je apparaat is.

De knop Start is grijs

Download eerst de spraakherkenning en beide talen; het startscherm laat zien wat er nog ontbreekt. Mag DuVoca de microfoon niet gebruiken, zet hem dan aan (zie hieronder). Als je nog minder dan een minuut gratis gesprekstijd overhebt, blijft Start grijs tot je DuVoca ontgrendelt.

DuVoca hoort niets

Controleer of DuVoca de microfoon mag gebruiken: open Instellingen, dan Apps, dan DuVoca, en zet Microfoon aan.

De talen wijzigen

Tik naast Start op Gast om je eigen taal en die van je gesprekspartner te kiezen.

Een aankoop herstellen

DuVoca met hetzelfde Apple Account op een ander apparaat gekocht? Open de instellingen van DuVoca en tik op Aankopen herstellen.

Een bewaard gesprek verwijderen

Veeg in de lijst met bewaarde gesprekken naar links over een gesprek en bevestig. Verwijderen is definitief.

Een diagnoselogboek naar ons sturen

Open de instellingen van DuVoca, kies Privacy, tik op Diagnoselogboek delen en stuur het per e-mail naar ons. Het bevat geen gespreksinhoud.