Підтримка

Маєте запитання, проблеми чи ідеї? Напишіть нам на support@vocatim.app.

1. Перед першою розмовою
2. Кнопка «Старт» неактивна
3. DuVoca нічого не чує
4. Зміна мов
5. Відновлення покупки
6. Видалення збереженої розмови
7. Надсилання журналу діагностики

Перед першою розмовою

Для DuVoca потрібна iOS або iPadOS 26.4 чи новіша. Під час першого запуску DuVoca показує розмір своєї моделі мовлення (близько 0,5 ГБ) і завантажує її, коли ви торкнетеся «Завантажити»; мовні пакети для вашої пари завантажуються з того самого екрана. За можливості використовуйте Wi-Fi і переконайтеся, що на пристрої достатньо вільного місця.

Кнопка «Старт» неактивна

Спершу завантажте розпізнавання мовлення й обидві мови; стартовий екран показує, чого ще бракує. Якщо DuVoca не дозволено використовувати мікрофон, увімкніть його (див. нижче). Коли у вас залишилося менше хвилини безкоштовного часу, кнопка «Старт» буде неактивною, доки ви не розблокуєте DuVoca.

DuVoca нічого не чує

Перевірте, чи дозволено DuVoca використовувати мікрофон: відкрийте «Параметри», потім «Програми», потім DuVoca й увімкніть «Мікрофон».

Зміна мов

Торкніться «Гість» поруч із кнопкою «Старт», щоб вибрати свою мову й мову співрозмовника.

Відновлення покупки

Купили DuVoca з тим самим обліковим записом Apple на іншому пристрої? Відкрийте налаштування DuVoca й торкніться «Відновити покупки».

Видалення збереженої розмови

У списку збережених розмов проведіть по розмові пальцем ліворуч і підтвердьте. Видалення остаточне.

Надсилання журналу діагностики

У налаштуваннях DuVoca відкрийте «Конфіденційність», торкніться «Поділитися журналом діагностики» й надішліть його нам електронною поштою. Він не містить вмісту розмов.